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    诚心诚意解民忧——舜井道社区网格员宋莹娇的故事

    发布日期:2019-02-22

    信息来源:随州日报

    编辑:陈刚

    审核:许静

    字号:[ ]

      “大姐,这是‘四经普’的宣传资料和需要填写的表格,麻烦您把这页中的信息填一下?!苯?,记者在青年路一家药房见到曾都区舜井道社区网格员宋莹娇时,她正忙着向药房店长解释经济普查的政策和意义,教她填写相关表格。

      最近一段时间,宋莹娇开始忙碌经济普查的工作。每天早上8点半上班,开完社区早会后,整理下手头的工作,9点左右开始到网格的各个商户走访,宣传政策,了解信息,填写表格,录入PAD系统……一系列的工作,排得满满当当。

      平日里,她的手机支付宝运动中,显示步行数量至少七八千步,很多时候一万多步,朋友们都调侃她,“每天都在跑马拉松?!碧钙鹫庑┯盟抛叱隼吹男量?,26岁的宋莹娇淡然地一笑而过,“干了六年网格员,早已经习惯?!?/p>

      2012年10月,宋莹娇幸运地成为曾都区第一批社区网格员,当时刚满20岁,她是同批次网格员中年龄最小的一个。六年来,她一路学习,不断成长,成为了一名热心工作、业务熟练、沟通能力强、受居民欢迎的社区工作者。

      宋莹娇负责的网格是曾都区东城办事处舜井道社区三、四网格,立交桥到青年路盖帝大厦道路两侧,涵盖10个小区499户1650人,社区大部分企业单位都在她的网格内,人口流动性强、门面房多、安全隐患多,网格管理有一定难度。作为网格员,她深感责任重大,经过长期与居民们相处,对于网格内的基本情况也由陌生变得熟悉,居民们都积极配合她的工作,她也与居民建立了深厚的感情。

      家住钢材批发市场的王奶奶独居,儿女工作忙,宋莹娇便经常主动前往老人家中嘘寒问暖,王奶奶遇到什么事情也会第一时间给她打电话求助。前些日子,王奶奶来电说楼上家中的水管老化破裂,导致家中屋顶墙壁被泡烂渗水。

      宋莹娇及时赶到王奶奶家中查看,但楼上房主不在随州,平时无人居住。她四处查询户主电话,经过多方打听,查询到房主妹妹的电话后,多次协商双方,最终同意两家共同修理水管,宋莹娇还找来了水电工。问题及时解决后,王奶奶对这个小姑娘更加信任了,“这个丫头,比我的亲孙女还好呢?!?/p>

      网格员要做的都是琐碎小事,宋莹娇每天以饱满的热情对待工作、对待网格内的居民,她常说“居民的事,再小也是大事,能够倾听居民呼声,做些实在的事情,才能温暖居民的心?!?/p>





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